Return Policy

To shipping policy

🧾 Returns Policy – ​​FatMotion

Last updated: May 1, 2025

At FatMotion, we stand behind the quality of our products. Still not satisfied? No worries! You have the right to return your order within 14 days of receipt.

πŸ“¦ Conditions for returns:

  • The product must be unused, undamaged and in its original packaging.
  • Return requests must be made within 14 days of receipt.
  • Return shipping costs are the customer's responsibility (unless it is our fault).
  • Unfortunately, custom-made or used products cannot be returned.

πŸ”„ How do I return?

  1. Send an email to info@Fatmotion.nl with your order number and reason for return.
  2. We will send you instructions for the return process.
  3. After receiving and checking the product, we will refund you within 5 working days using the same payment method.

❗ Important:

  • Returns without prior notification cannot be processed.
  • If a product is returned damaged or incomplete, we may retain (part of) the amount.
  • FatMotion is not responsible for loss during return shipping. Therefore, please ensure you have a tracking code.

Do you have any questions? Feel free to contact us:

  • πŸ“§ info@Fatmotion.nl
  • πŸ“± Or send us a message via WhatsApp using the button at the bottom right of the page.
Fatbike storing oplossen

Vind direct de oorzaak en het juiste onderdeel.

Heeft u een foutcode op het display van uw fatbike? Kies uw display, zoek de foutcode en bekijk direct wat het betekent, wat de mogelijke oorzaak is en welk onderdeel u nodig heeft.

⚑
Snelle diagnose Kies uw display & foutcode
πŸ› οΈ
Directe oplossing Bekijk het juiste onderdeel
πŸ’¬
Persoonlijke hulp Wij helpen u via WhatsApp
FATMOTION 48V
E040
CONTROLLER FAULT

1. Kies uw display

Selecteer het type display dat op uw fatbike zit.

πŸ’¬ Twijfel je? App ons!
🚚 Snelle verzending Voor 17:00 besteld, snel verzonden
↩️ 14 dagen retour Niet goed? Geld terug of omruilen
πŸ’¬ Klantenservice Wij helpen u graag via WhatsApp
πŸ”’ Veilig betalen iDEAL, Klarna, Bancontact & meer
πŸ’¬

Weet u niet zeker welk onderdeel u nodig heeft?

Stuur een foto van uw display, foutcode en fatbike naar FatMotion. Wij kijken met u mee en adviseren het juiste onderdeel.

Hulp via WhatsApp β†’
⚠️

Belangrijk: De informatie op deze pagina is bedoeld als algemene hulp bij het herkennen van fatbike foutcodes. De exacte oorzaak kan verschillen per model, display, controller en bekabeling. FatMotion is niet aansprakelijk voor verkeerde montage of diagnose op afstand. Twijfelt u? Neem eerst contact met ons op.